第3天，小李主动整理常见问题应答模板3条。”他合上本子，起身时顺手把u盘拔下来，塞进工装口袋。 天刚亮，培训室的灯已经亮了。刘好仃把u盘插进电脑，调出“实战素材库”里的文件夹。视频、修改稿、问答实录、墙上的批注照片……密密麻麻存了三十多个文件。他一条条翻，手指在鼠标滚轮上轻轻滚动，像在清点仓库里的零件。 小王推门进来时，看见刘好仃正往一张表格里填数字。 “开始算分了？”他问。 “不算不行。”刘好仃头没抬，“练了这么久，总得知道谁在往前走，谁在原地打转。” 表格分三栏：语言准确度、问题响应力、协作主动性。每一项都有具体评分标准，比如“术语使用正确率≥”“独立完成邮件回复”“起跨班次协作”。刘好仃把小王的几段视频调出来，一帧一...